ActiVales Stornobedingungen

Flexible Stornierungsbedingungen

Unterstützend zu Deiner Urlaubsplanung bietet ActiVales für Unterkünfte und Aktivitäten flexible Stornierungsbedingungen und/oder kostenlose Stornierungen innerhalb einer bestimmten Stornierungsfrist an. Dazu hat ActiVales zusätzlich ein Bezahlsystem mit Treuhandkontenverwaltung gewählt, um einen sicheren und schnellen Zahlungsprozess zu gewährleisten.

Das ActiVales Zahlungssystem ist ein voll automatisierter Zahlungsablauf. Das bedeutet, dass Dein Urlaub über das ActiVales Zahlungssystem bezahlt wird (Kreditkarten, Sofort und Banküberweisungen). Der einbezahlte Buchungsbetrag wird sodann auf einem „Treuhandkonto“ sicher verwahrt. Trittst Du Deine Reise an wird der Buchungsbetrag automatisch an die Partner (Unterkunft, Dienstleister) am Urlaubsort angewiesen.

Im Falle einer Stornierung innerhalb der Stornofristen oder aufgrund der Sonderbedingungen – Pandemie, wird Dein bereits bezahlter Buchungsbetrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch Deinem Konto gutgeschrieben. Bei Kreditkartenbuchungen wird der Betrag dem Kreditkartenkonto gutgeschrieben, von dem der Buchungsbetrag belastet wurde.

Kennzeichnung der Stornobedingungen bei den Hoteldetailseiten

Zu Ihrer Unterstützung haben wir Unterkunftsangebote, welche eine kostenlose Stornierung innerhalb von 48 Stunden vor Anreise anbieten gekennzeichnet.

Corona Sonderstornierungsmöglichkeiten

Damit Du zu jeder Zeit sorglos Deinen Urlaub planen kannst, hat ActiVales® gemeinsam mit den Partnern nachfolgend angeführte COVID-19 Sonderstornierungen vereinbart.

Diese Geld-zurück-Garantie gilt in folgenden Situationen:

• In Deinem Heimatland gilt eine Reisewarnung / negativer Reisehinweis (Code orange/rot) für die Region, in der sich die von Dir gebuchte Unterkunft befindet.
• In Deiner Herkunftsregion ist eine staatliche Quarantäneverordnung für das Bundesland verfügt, in dem sich die von Dir gebuchte Unterkunft befindet.
• Im Urlaubsland gilt ein Einreiseverbot aus Deiner Herkunftsregion und eine Einreise in die Urlaubsregion ist somit nicht möglich.
• Bei geschlossenen Grenzen (Sperrzonen), wenn sich die Unterkunft in der ausgewiesenen Sperrzone befindet und somit nicht erreichbar ist.